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    2. 2020 年 08 月 28 日 星期五
      滾動新聞:
      企業風采

      萬維物業--業專于心

      2012-03-13
       厚重與沉淀萬維展現巨人式的蛻變

      品茗著一杯香濃的烏龍,望著辦公室窗外穿梭的車流、人流,沈陽萬維物業服務有限公司董事長陳忠杰漸漸地陷入了沉思……回首往昔,在那沒有硝煙的戰場,一幕幕清晰片段如同電影回放般在頭腦中不斷地閃現。
      三十年,彈指一揮間。陳忠杰在心緒間升起一絲明悟。

      寶劍鋒自磨礪出

      1963年,陳忠杰出生在一個普通的知識分子家庭。二十余年后的中國迎來了一個神奇的時代,當改革的步伐逐漸邁開,越來越多的人開始涉足商海。在那個視大學生為“天之驕子”的時代,在眾人的眼中,畢業于遼寧大學經濟管理學院,后經遼寧省委組織部青年干部培訓班培訓的陳忠杰是可以捧上“鐵飯碗”,進入政府機關走仕途這條金光大道。然而,拼搏者的歷程注定與安于現狀無緣。上世紀八十年代末,陳忠杰放棄了眾人眼中的光明前程,懷揣著夢想,孑然一身來到了深圳——這個中國改革開放的前沿陣地。

      “那是一片充滿生機的土地。”回想當年,陳忠杰面上洋溢著興奮的笑容。“只要你夠勤奮、夠努力,你就會有希望、有收獲。”在這輕松的只言片語中,依舊能感受到當年創業時的艱辛和他對這段創業史的自豪感。

      機遇是留給有準備的人,同樣也只青睞全神貫注的人。沒有市場,陳忠杰就不辭辛苦的大街小巷奔走;缺少資金,他開始絞盡腦汁的穿行于各個銀行,磨破了嘴皮爭取對方的信任。那個時候,陳忠杰恨不得把一分錢掰成兩半花,真可謂“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚。”六年的艱苦打拼,陳忠杰攫到了人生中的第一桶金。

      善發展者,都善借梯登高。94年底,當深圳經濟面臨結構性轉型之際,陳忠杰回到沈陽,以股東和職業經理人的身份與朋友一起創建了沈陽保齡娛樂發展有限公司,開起了“沈陽保齡宮”,在沈城曾經紅極一時。

      1997年,在敏銳的捕捉到房地產的巨大商機后,沈陽保齡娛樂發展有限公司與沈陽化工集團聯合出資成立了沈陽昊源房地產開發有限公司。從事房地產開發的過程中,陳忠杰逐漸注意到物業服務對房產的重要性。物業服務不僅僅是對樓盤建設期間出現問題的修補,同時,物業服務的好與壞更是會直接影響樓盤的保值與增值。此時,陳忠杰在深圳創業的豐富經驗開始顯現作用。他發現,與深圳等一線發達城市相比,沈陽地區物業服務水平存在非常明顯的斷裂帶。為了盡快縮短彼此的差距,他不惜重金聘請了深圳中海物業管理有限公司做顧問指導,引進了先進企業的管理經驗,并總結出了一整套管理、服務的理念。深圳中海物業的引進,也客觀上對本世紀初沈陽物業服務行業起到了一定的推動作用。

      大浪淘沙始見金

      境界決定高度,思路決定出路。在我國城市化進程不斷加速的大背景下,產業和消費結構持續升級,房產商品化在國家政策的大力推動下呈現爆發式的增長,恰逢此時我國大力鼓勵服務業的發展,這讓陳忠杰看到了物業服務行業的廣闊商機和美好前景。值此天時地利,2004年1月,陳忠杰毅然率領管理團隊投資創立了沈陽萬維物業服務有限公司。

      在公司創辦初期,他就確立創建沈城物業服務知名品牌的發展目標,“業主至上、服務第一”是陳忠杰一直堅持的口號,為此,在沈城他首先將物業服務寫到公司的名稱之中。應用到公司經營中,“規范化管理,標準化服務”開始成為他管理執行的不二法寶。提起第二次創業,陳忠杰已經很淡然。“這次我投身于物業服務行業是看準了未來幾十年的發展,物業服務是城市管理不可缺少的一個重要環節,它牽涉到千家萬戶,關系到城市的穩定和諧,發展潛力巨大。”如今的萬維物業服務有限公司已經從創業之初,僅有15萬平方米的在管面積,發展成為現有170余萬平方米在管面積,成為擁有二級從業資質的沈陽知名物業服務企業。萬維物業在管的15個樓盤項目涵蓋寫字樓,商住兩用公寓,中高檔住宅等多種業態,并以每年增加2-3個項目的速度發展壯大。在管的物業項目包括光大大廈、府苑名都、新華壹品、萬達新天地等多個沈陽地區的知名樓盤和小區。  

      “二十一世紀最珍貴的資源是人才。”物業服務作為一個勞動密集性的行業,員工素質的高低直接關乎企業的生存和發展。陳忠杰為提高員工的業務素質,保障對業主的服務質量,公司每月都組織不同專業的培訓活動,并建立了完善的績效考核制度,力求通過“規范化管理”給廣大業主提供細致、周到的服務。

      為了打破物業與業主之間那道若有若無的鴻溝,陳忠杰撥出專項經費,利用節、假日期間,在萬維物業公司在管園區舉辦各種形式的文化活動,以加強與業主的交流、互動,拉近彼此的距離,其中新華壹品園區與社區、業委會聯合主辦的新華之夏業主聯誼會已經連續舉辦了三屆,而且一屆比一屆好,受到廣大業主的高度贊揚,也被多家媒體爭相報道。

      8年的堅持不懈努力,陳忠杰率領萬維物業公司全體員工終于用“傾盡全力為每位業主服務”的實際行動贏得了廣大業主的認同。據統計,沈陽萬維物業服務有限公司在管項目的業主滿意率高達95%以上,這在沈城物業行業內是很高的標準。數年的積累沉淀出了眾多光環,萬維公司及其在管項目獲得了“遼寧省AAA資信服務品牌企業”、“中國物業管理誠信品牌企業”、 “遼寧省物業服務誠信企業“、“遼寧省履行社會責任貢獻獎”、“遼寧省優秀大廈”、 “遼寧省物業管理優秀住宅小區”、“沈陽市物業管理優秀住宅小區”……等多項榮譽。因此,陳忠杰2008年度被遼寧省建設廳評為“全省物業管理優秀總經理”以及“物業服務企業資深經理人”等光榮稱號。20011年,在慶祝我國物業管理改革發展30周年之際,沈陽萬維物業服務有限公司獲得“沈陽市物業服務企業綜合實力20強”稱號,被省、市行業協會授予“行業突出貢獻獎”,陳忠杰分別被中國物業管理協會、遼寧省房地產行業協會、沈陽市物業管理協會授予“資深物業服務企業經理人”稱號。

      這是全體萬維物業人用自己辛勤耕耘和不懈努力換來的成果。
      善存于心,而后才能表于外

      萬維經過8年的打拼,贏得了社會各界的廣泛認可。但陳忠杰始終沒有忘記一個社會公民和企業家的責任。“員工乃萬維安身立命之根本”,只有員工的生活好了,才會全心全意為業主、為公司貢獻最大的力量。因此,萬維設立了特別基金,用于幫助家庭經濟困難的員工,使員工感受到“萬維大家庭”的溫暖。同時,陳忠杰十分重視企業工會在拉近員工情感的紐帶作用,保證工會活動經費,在員工最需要的時刻,及時送去了企業的關愛,極大地調動了員工的積極性。

      四川地震來襲,公司全體員工都慷慨解囊,為急需重建家園的災區人民送去愛心。同時,萬維物業公司還鼓勵各個項目積極參與所在社區組織的各種公益活動。不久前,陳忠杰還加入了沈陽地區的獅子會,為更多需要幫助的人們獻出自己的一份愛心。

      針對前些年媒體對物業服務企業正面報道少,負面報道卻屢見不鮮,在一定程度上制約或影響了物業行業發展的情況。陳忠杰與《沈陽晚報〈政法專刊〉》簽訂協議,以企業承擔《政法專刊》部分印刷、發行費用,《政法專刊》每周為物業行業提供一個版面《物業專版》,宣傳報道內容由行業把關。在探索如何保證新聞輿論的公平、公正,充分利用新聞媒體的輿論監督作用,促進物業行業健康發展上,進行了有益的嘗試。他此舉體現了作為負責任的物業服務企業領導者站在全局、貢獻社會,貢獻行業,履行社會責任的一種精神境界。

      如今,陳忠杰作為沈陽市物業管理協會常務副會長、和平區分會會長更感到肩上擔子的沉重,在率領萬維公司不斷開拓進取的同時,還要為沈陽市物業行業的發展建言獻策、添磚加瓦。


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